Возврат товара осуществляется согласно действующему законодательству РФ.
Вы можете вернуть товар с компенсацией в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки. Товар должен быть новым, не бывшем в употреблении, сохранен его товарный вид, пломбы, ярлыки и этикетки.
У вас должен иметься документ о покупке – товарная накладная или товарный чек, а также кассовый чек, подтверждающий оплату.
Для того чтобы вернуть товар, необходимо отправить документы на почту brandam.ru@yandex.ru или в чат WhatsApp +7-995-745-69-67, либо в онлайн чат на сайте:
- Заявление на возврат;
- Согласие на обработку персональных данных;
- Скан документа, подтверждающего покупку товара - товарный чек или товарную накладную с Вашей подписью.
- Скан кассового чека или заявление при утере кассового чека.
Скачать бланк возврата и Согласия на обработку персональных данных
Скачать бланк заявления об утере кассового чека
Ваше заявление рассматривается в течение одного рабочего дня. Денежные средства перечислятся в течение 10 рабочих дней на указанные Вами реквизиты после получения товара и проверки его состояния и приложенных документов.
Для информации. Стоимость доставки не подлежит возврату. Возврат качественного товара производится за счет покупателя.
Как отправить товар в интернет-магазин
Аккуратно упаковать товар во избежание его порчи. Вложить в коробку оригиналы документов:
- Заявление на возврат;
- Согласие на обработку персональных данных;
- Товарную накладную или товарный чек;
- Кассовый чек или заявление при утере кассового чека.
Оформить доставку через курьерские службы или Почту России. Сообщить трек-номер посылки на электронную почту или мессенджер интернет-магазина.
Адреса доставки возвратного товара:
в ПВЗ Boxberry:
105005 Москва Бауманская ул, д.43/1, строение 1, каб. 17
Получатель: интернет-магазин Brandam.ru
в ПВЗ СДЭК:
105005, Москва, Волховский пер., 2 стр. 1, Отделение MSK208
Получатель: Груздева Н.А.
Почта России
105005, г.Москва, Бауманская ул, 38, стр.2
Получатель: "До востребования", Груздевой Н.А.
